右上の「📄 PDFでダウンロード／印刷」ボタンを押すと、PDFとして保存・印刷できます（印刷画面で「PDFに保存」を選んでください）。
第1章 はじめに・基本操作／画面の見方
1-1. STRAM でできること
STRAM は、依頼元（工事を発注する側）と施工店（工事を行う側）が、1つの画面で現場の情報・作業の依頼・やり取り・報告を共有できるシステムです。依頼元の主な使い方は次のとおりです。
- 現場（工事案件）の情報を登録して管理する
- 施工店へ「現調」「施工費見積」「施工」などの作業を依頼する
- チャットや管理者連絡で施工店とやり取りする
- 施工店から届く作業報告書を確認する
- 予定（スケジュール）を共有・管理する
1-2. ログインとログアウト
- ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
- ログアウトするときは、画面右上のユーザーメニューから「ログアウト」を選びます。
1-3. 画面の見方
ログインすると、左側にメニュー、上部にヘッダーが表示されます。
下の表の番号は、画面の赤枠の番号と対応しています。
| 番号 | 場所 | 内容 |
|---|---|---|
| 1 | 左メニュー | ダッシュボード／スケジュール／現場管理／マスタ管理／マイページ。下部に「操作マニュアル」「利用規約」「プライバシー規約」へのリンクがあります。 |
| 2 | ヘッダー（上部） | 会社名・お名前の表示、お知らせ（ベル）、チャットアイコン、ユーザーメニュー。 |
| 3 | チャットの未読バッジ | ヘッダーのチャットアイコンに、未読メッセージの件数が数字で表示されます。クリックするとチャット一覧が開きます。 |
| 4 | お知らせ | 運営からのお知らせが届くと、ベルのアイコンに表示されます。 |
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2
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1-4. ユーザー情報・パスワードの変更
- ヘッダー右上のユーザーメニューを開きます。
- 「ユーザー情報」を選ぶと、お名前などの自分の情報を変更できます。
- 「パスワード変更」を選ぶと、新しいパスワードを設定できます。
1-5. スマートフォン・タブレットでの使い方
STRAM はパソコンだけでなく、スマートフォン・タブレットでも使えます。画面が狭いときは、左上のメニューボタンを押すとメニューが開きます。現場での写真添付やチャットはスマートフォンが便利です。
第2章 初期設定（管理者向け）
はじめて使うときは、管理者がこの章の設定を行います。メニューの「マスタ管理」「マイページ」から設定します。
STRAM では、ここで登録する各種マスタ（営業所・部署・ユーザー・得意先・施工店）がそろっていることを前提に、現場登録や作業依頼を行います。どれか一つでも登録が漏れていると、あとで現場の登録や作業依頼（現調・施工費見積・施工）ができなくなります。たとえば施工店が未登録だと依頼先を選べず、得意先が未登録だと現場を登録できません。最初に、この章のマスタをすべて登録してから業務を始めてください。
2-1. 自社情報の登録
「マイページ ＞ 自社情報」で、会社名・住所・電話番号などの自社の情報を登録します。
2-2. 営業所・部署の登録 管理者
「マスタ管理 ＞ 営業所一覧」「部署一覧」で、自社の営業所と部署を登録します。あとで現場やユーザーをこれらに紐づけて管理できます。
2-3. ユーザーの登録と権限 管理者
「マスタ管理 ＞ ユーザ一覧」で、STRAM を使う社員を登録します。各ユーザーには「管理者」または「一般」の権限を設定します。管理者は初期設定やマスタ管理ができ、一般ユーザーは日常業務（現場・依頼・チャットなど）を行います。
2-4. 得意先・得意先担当者の登録 管理者
「マスタ管理 ＞ 得意先一覧」で取引先を登録します。さらに「得意先担当者設定一覧」で、得意先ごとの担当者を登録できます。現場を登録するときに、ここで登録した得意先・担当者を紐づけます。
2-5. 施工店の登録
「マスタ管理 ＞ 施工店一覧」で、作業を依頼する施工店を登録します。施工店名・連絡先のほか、営業日・営業時間などを設定できます。作業を依頼すると、ここで登録した施工店に通知が届きます。
2-6. 契約情報の確認 管理者
「マイページ ＞ 契約情報」で、現在のご契約内容（プラン・状態）を確認できます。無料トライアル中の場合は、ここから本契約へ進むことができます。
第3章 現場を登録する
3-1. 現場を新規登録する
- 「現場管理 ＞ 現場一覧」を開き、「新規登録」ボタンを押します。（ダッシュボードの「新規現場登録」からも登録できます）
- 現場名・現場コード・注文番号などを入力します。
- 郵便番号を入力すると、住所が自動で入ります。ビル名・階数・部屋番号も入力できます。
- 建物用途を選びます。「その他」を選んだときは記入欄に内容を入力します。
- 得意先を選び、必要に応じて得意先担当者を追加します。
- 保存します。
3-2. 商品（品番）を登録する
現場の詳細画面の「商品情報」で、その現場で扱う商品（品番・個数・単価など）を登録します。「商品登録」ボタンから追加します。
3-3. 現場資料（図面・写真）を添付する
現場詳細画面の添付ファイルの欄から、図面や写真などの資料をアップロードできます。「関連写真」（施工店にも表示される資料）と「社内用資料」（社内だけで保管する資料）を分けて保管できます。
3-4. 現場一覧を使いこなす
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 検索条件 | 「検索条件」ボタンから、工事内容・状態などで現場をしぼり込めます。 |
| CSV出力 | 一覧の内容をCSVファイルとしてダウンロードできます。 |
| 表示項目の変更 | 「マイページ ＞ 現場一覧項目設定」で、一覧に表示する列を選んだり並べ替えたりできます。 |
第4章 作業を依頼する
4-1. 3種類の依頼の違い
| 依頼の種類 | 目的 | 施工店が返すもの |
|---|---|---|
| 現調依頼 （解体前現調・解体後現調） | 現地を下見してもらう | 対応できる日程・作業担当者（現調のあとは作業報告書も提出されます） |
| 施工費見積依頼 | 工事の費用を見積もってもらう | 施工費（金額）の回答 |
| 施工依頼 | 実際に工事を行ってもらう | 最終施工費・作業担当者・日程、そして完了後の作業報告書 |
これらの依頼は、現場詳細画面の「作業依頼」のところから、商品（品番）ごとに作成します。
現調依頼・施工依頼では、施工店から提出された作業報告書の内容を確認し、修正してほしいときは差し戻し申請（やり直しのお願い）ができます。差し戻すと施工店に通知され、施工店が作業報告書を直して再提出します。施工費見積依頼には作業報告書がないため、差し戻し申請はありません。
4-2. 現調依頼を出す
- 現場詳細画面で、現調依頼の「新規依頼」を開きます。
- 対象の品番を選びます（個数は自動で入ります）。
- 依頼先の施工店を選びます（自社で対応する場合は自社を選びます）。
- 施工してほしい候補日を設定します。日付ごとに「終日」または開始・終了時間を指定できます。複数の候補日を追加できます。
- 施工店を選ぶと、その施工店の営業カレンダーが表示され、空いている日を確認しながら候補日を決められます。
- 必要に応じて、会社からのコメントやファイル（図面・写真など）を添付します。
- 「一時保存」で下書き保存、内容が固まったら依頼を送信します。施工店に通知が届きます。
ダイアログ上部の「依頼方法」で、施工日の決め方に合わせてどちらかを選びます。
① 施工店に依頼を投げる… 施工日をまだ決めていないときに使います。このシステムを通じて施工店に候補日を伝え、施工店から対応できる日程・作業担当者を回答してもらい、システム上で日程を調整します（送信ボタンは「依頼する」）。
② こちらで全て決定する… 事前に電話などで施工店と施工日を決めてあるときに使います。システム上での日程調整は行わず、決まっている日程・作業担当者を依頼元側で入力して、そのまま登録（確定）します（ボタンは「確定」）。
- 現場詳細画面で、施工費見積依頼の「新規依頼」を開きます。
- 品番・施工店を選び、必要に応じてコメント・ファイルを添付します。
- 「一時保存」または依頼の送信を行います。施工店から施工費（金額）の回答が返ってきます。
4-4. 施工依頼を出す
- 現場詳細画面で、施工依頼の「新規依頼」を開きます。
- 品番・施工店・候補日を設定します（現調と同じ要領です）。
- 会社の予定価格（希望金額）を入力できます。
- 依頼を送信すると、施工店から「最終施工費」「作業担当者」「日程」の回答が返ってきます。
- 内容に合意したら依頼を確定します。施工が始まり、完了後に作業報告書が提出されます（第6章）。
現調依頼と同じく、施工依頼も施工日の決め方に合わせて「依頼方法」を選びます。
① 施工店に依頼を投げる… 施工日をまだ決めていないときに使います。このシステムを通じて希望金額・候補日を施工店に伝え、施工店が「最終施工費」「作業担当者」「日程」を回答して、システム上で日程を調整します（ボタンは「依頼する」）。
② こちらで全て決定する… 事前に電話などで施工店と施工日を決めてあるときに使います。システム上での日程調整は行わず、決まっている施工費・作業担当者・日程を依頼元側で入力して登録（確定）します（ボタンは「確定」）。
4-5. 依頼の状態（ステータス）と再依頼
- 一時保存：下書きの状態。まだ施工店には届いていません。
- 依頼中：施工店に送信済みで、回答待ちの状態。
- 回答済み／確定／完了：施工店からの回答が届いた、または合意・完了した状態。
内容を直したいときは依頼を開いて「編集」、もう一度依頼し直したいときは「再リクエスト（再依頼）」、作業日を変えたいときは「作業日変更」を使います。
4-6. 作業依頼一覧を使いこなす
「現場管理 ＞ 作業依頼一覧」で、すべての依頼をまとめて確認できます。「検索条件」でしぼり込み、「CSV出力」でダウンロードできます。表示する列は「マイページ ＞ 作業依頼一覧項目設定」で変更できます。
4-7. 施工店に表示される情報・されない情報
作業を依頼すると、施工店には依頼に必要な情報だけが表示されます。社内向けの情報や仕入・販売の金額は施工店には表示されません。何が見えて何が見えないかを、下の表で確認してください。
施工店に「表示される」情報
| 区分 | 施工店に見える内容 |
|---|---|
| 依頼元（あなたの会社） | 会社名、営業所、部署、依頼した担当者の氏名 |
| 現場情報 | 現場名、現場コード、注文番号、郵便番号・住所（地図）、建築工事種別、建造種別、得意先（客先）名、打ち合わせ先担当者・電話番号、現場連絡事項 |
| 商品情報 | 品番、数量、メーカー、メーカー注文番号、商品画像 |
| 現場資料 | 「関連写真」として添付した図面・写真 |
| 依頼の添付資料 | 依頼を作成するときに添付したファイル（施工店側では「得意先添付資料」として表示） |
| 依頼内容 | 会社からのコメント、希望作業日（候補日） |
施工店に「表示されない」情報（依頼元だけが見られます）
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 金額（仕入・販売） | 商品の単価・売価などの金額 |
| 社内用の資料 | 「社内用資料」として添付したファイル |
| 社内マスタ | ユーザ一覧、ほかの担当者・部署などの社内管理情報 |
| ほかの依頼・ほかの施工店 | その施工店あての依頼以外（他社へ出した依頼の内容など） |
- 施工依頼の「会社予定価格（希望金額）」は施工店に表示されます。施工店の管理者・一般ユーザに「希望金額」として見えます（外注ユーザーには表示されません）。施工店に見せたくない金額は入力しないでください。
- 現場の得意先（客先）名も施工店に表示されます。客先名を伏せたい場合は、現場の登録内容にご注意ください。
- 図面・写真などは、「関連写真」に入れると施工店に見えます。社内だけで保管したい資料は必ず「社内用資料」に入れてください。
参考までに、施工店側ではこのように表示されます（実際の画面）。
第5章 施工店とのやり取り（管理者連絡・チャット）
5-1. 管理者連絡
現場の不明点や確認事項を、施工店に正式に問い合わせる機能です。「現場管理 ＞ 管理者連絡」から行います。
- 連絡を作成し、タイトル・質問内容を入力します。ファイルも添付できます。
- 「管理者連絡を依頼」で施工店に送信します。
- 施工店から回答が届いたら内容を確認します。修正が必要なときは「差し戻し」でコメントを付けて返せます。確認が済んだら「確認」を押します。
5-2. チャットを使う
チャットは、施工店とリアルタイムにやり取りできる機能です。現場の商品（品番）ごとにチャットルームが作られます。
チャットルームは、その商品（品番）に作業依頼（現調・施工費見積・施工のいずれか）を登録すると使えるようになります。まだ依頼を一つも登録していない商品では、商品一覧の「チャット」ボタンは押せません（ボタンにカーソルを合わせると「作業依頼が登録されるとチャットを開けます」と表示されます）。施工店側も同じで、作業依頼が登録されるまではチャットを開けません。施工店とやり取りしたいときは、先にその商品の作業依頼を登録してください。
チャットの開き方
- ヘッダーのチャットアイコン、または「現場管理 ＞ チャット」からチャット一覧を開きます。
- 現場詳細や商品の欄にある「チャット」ボタンからも、その商品のチャットを開けます。
メッセージを送る
- チャット一覧から、やり取りしたいルームを選びます。
- 下の入力欄にメッセージを入力します（最大5,000文字）。
- 「送信」ボタンを押すと送信できます（パソコンでは Ctrl＋Enter でも送信できます）。
ファイルを添付する
クリップのボタン（📎）からファイルを選ぶか、入力欄にファイルをドラッグ＆ドロップします。本文が空でもファイルだけ送れます。
| 対応形式 | 画像（jpg・jpeg・png・gif・heic・heif）／PDF／Excel・Word・PowerPoint／テキスト（txt・csv） |
|---|---|
| サイズ上限 | 1ファイルあたり 10MB まで（複数選択可） |
未読バッジと既読
- 未読のメッセージがあると、ヘッダーのチャットアイコンと一覧に件数が表示されます。
- チャットを開くと既読になります。自分が送ったメッセージには、相手が読むと「✅既読」と表示されます。
- 一覧の「検索条件」で、現場名・品番・更新日・未読のみ、などでしぼり込めます。
第6章 作業報告書を確認する
施工が完了すると、施工店から作業報告書（コメントと写真）が提出されます。依頼元はその内容を確認します。
- 対象の作業依頼の詳細画面を開き、報告の内容（コメント・写真）を確認します。
- 写真は「施工前」「施工中」「施工後」などのカテゴリごとに表示されます。
- 内容に問題がなければ確認（承認）します。修正してほしいときは差し戻して、施工店に再提出を依頼します。
第7章 スケジュール
7-1. カレンダーの見方
「スケジュール」を開くと、月ごとのカレンダーに予定が表示されます。施工店で絞り込んで表示することもできます。日付をクリックすると、その日の詳しい予定が表示されます。
7-2. 個人予定の作成・編集
打ち合わせや現場巡視などの個人の予定を登録できます。「終日」または開始・終了時間を指定して登録します。
7-3. スケジュール項目設定・色設定
「マイページ ＞ スケジュール項目設定」で予定の種類（項目）を作成し、「スケジュール色設定」で項目ごとの色を設定できます。色を分けると予定が見やすくなります。
7-4. スケジュールの共有設定
カレンダー画面の「共有設定」から、予定を他のユーザーと共有する設定ができます。
第8章 ダッシュボード
ログイン後の最初の画面です。その日の業務に必要な情報がまとまっています。
| 表示 | 内容 |
|---|---|
| 本日／明日の予定 | 当日の予定を時間順に表示します。住所からGoogleマップを開けます。「明日の予定を表示する」で翌日分も確認できます。 |
| 施工日・納期確認 | 施工予定日が近い現場を一覧で表示します。「確認済にする」で確認状況を更新できます。 |
| 依頼の回答 | 施工店からの回答待ちになっている依頼を確認できます。 |
| 新規現場登録 | その場で現場を新しく登録できます。 |
| 運営からのお知らせ | STRAM運営からのお知らせが表示されます。 |
第9章 こんなときは（よくある質問）
Q. ログインできません／パスワードを忘れました
メールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。分からない場合は、自社の管理者にパスワードの再設定を依頼してください。
Q. メニューに「営業所」「契約情報」などが表示されません
これらは管理者権限のユーザーのみに表示されます。権限については自社の管理者にご確認ください。
Q. チャットでファイルが送れません
ファイル形式（画像・PDF・Office・テキスト）と、サイズ（1ファイル10MBまで）をご確認ください。上限を超えるとエラーが表示されます。
Q. チャットの未読が消えません
該当のチャットルームを開くと既読になります。件数は時間をおいて自動更新されます。
Q. 依頼を間違えて出してしまいました
依頼の詳細画面から内容を編集できます。送り直す場合は「再リクエスト（再依頼）」、作業日だけ変える場合は「作業日変更」を使ってください。
Q. 施工店が選べません／追加したい
「マスタ管理 ＞ 施工店一覧」に登録されている施工店だけが選べます。新しい施工店は管理者が登録してください。